cmdbuild 1.5.3: pagina administration.jsp non parte

niccolò.avico · April 21, 2012, 4:54pm

Salve, dopo aver installato con successo la 1.5.0 con DB PostgreSQL 9.1, in ambiente ubuntu 12.04 e tomcat6 e aver già creato classi e domini, improvvisamente la pagina administration.jsp ha smesso di rispondere, fermandosi al logo.

Ho anche provveduto a un innalzamento alla 1.5.3 del 4 Aprile e il comportamento non è variato; dalla pagina management.jsp vedo invece tutte le classi, correttamente; posso creare elementi, modificarli e visualizzarli nel grafo gerarchico.

Navigando nel forum sono stato attratto da una segnalazione di errore js (relativa ad ambiente windows server) ed effettivamente nel browser, sia Firefox11 che Chrome 18, posso osservare una eccezione dalla console javascript, nella funzione CMLookupAccordion.js

L'eccezione è "Uncaught type error: cannot read property 'childer' of undefined"

Potete indirizzarmi sulla soluzione? Grazie.

Per chiarezza, di seguito riporto la parte della funzione antecedente l'eccezione:

(function() {

Ext.define("CMDBuild.view.administration.accordion.CMLookupAccordion", {

extend: "CMDBuild.view.common.CMBaseAccordion",

title: CMDBuild.Translation.administration.modLookup.lookupTypes,

cmName: "lookuptype",

buildTreeStructure: function() {

var lookupTypes = _CMCache.getLookupTypes();

var out = [];

var nodesMap = {};

for (var key in lookupTypes) {

var nodeConf = buildNodeConf(lookupTypes[key]);

nodesMap[nodeConf.id] = nodeConf;

}

for (var id in nodesMap) {

var node = nodesMap[id];

if (node.parent) {

var parentNode = nodesMap[node.parent];

parentNode.children = (parentNode.children || []);

tecnoteca · May 3, 2012, 7:33am

Non ci risultano errori di questo tipo.

Dopo ogni aggiornamento di versione ha provveduto a pulire la cache del browser ?

Fabio

niccolò.avico · May 3, 2012, 12:47pm

Tecnoteca ha scritto:

Non ci risultano errori di questo tipo.

Dopo ogni aggiornamento di versione ha provveduto a pulire la cache del browser ?

Fabio

Si, non solo ho fatto questo ma ho anche replicato l'errore js con 3 diversi browser: Firefox e Chrome in ambiente linux, IE in Windows7.

Ripeto, nel forum qualche anno fa fu segnalato un comportamento analogo ma con causa completamente diversa.

Niccolò

tecnoteca · May 3, 2012, 1:12pm

L'errore "Uncaught type error: cannot read property '<qualcosa>' of undefined" è un errore generico di quando l'interprete JavaScript tenta di accedere a una proprietà di un oggetto inesistente (null o undefined). Le cause possono essere molteplici, per cui è impossibile sapere quale sia la causa senza altre informazioni. La mancata cancellazione della cache dopo un aggiornamento oppure l'utilizzo di server proxy (che sono a loro volta delle cache) è una delle più comuni. Siccome non è questo il caso, ci servono ulteriori informazioni.

A giudicare dal punto in cui si verifica l'errore, sembra che il server non restituisca l'elenco delle lookup oppure che questo elenco sia malformato. Ci servirebbe avere i log di cmbuild (generalmente in $TOMCAT_HOME/logs/cmdbuild.log) dall'avvio dell'applicazione a quando si verifica l'errore JavaScript. Inoltre può tornare utile il messaggio di risposta della seguente richiesta: http://<hostname>/<appname>/services/json/schema/modlookup/tree . Può essere ottenuto tramite firebug oppure direttamente copiandolo sulla barra dell'url dopo aver eseguito il login.

Paolo

niccolò.avico · May 3, 2012, 8:21pm

Tecnoteca ha scritto:

L'errore "Uncaught type error: cannot read property '<qualcosa>' of undefined" è un errore generico di quando l'interprete JavaScript tenta di accedere a una proprietà di un oggetto inesistente (null o undefined). Le cause possono essere molteplici, per cui è impossibile sapere quale sia la causa senza altre informazioni. La mancata cancellazione della cache dopo un aggiornamento oppure l'utilizzo di server proxy (che sono a loro volta delle cache) è una delle più comuni. Siccome non è questo il caso, ci servono ulteriori informazioni.

A giudicare dal punto in cui si verifica l'errore, sembra che il server non restituisca l'elenco delle lookup oppure che questo elenco sia malformato. Ci servirebbe avere i log di cmbuild (generalmente in $TOMCAT_HOME/logs/cmdbuild.log) dall'avvio dell'applicazione a quando si verifica l'errore JavaScript. Inoltre può tornare utile il messaggio di risposta della seguente richiesta: http://<hostname>/<appname>/services/json/schema/modlookup/tree . Può essere ottenuto tramite firebug oppure direttamente copiandolo sulla barra dell'url dopo aver eseguito il login.

Paolo

Grazie per la risposta. Vi confermo che non ho proxy tra me e il server (sono con il client nella stessa subnet del server) e riporto i log richiesti; per completezza aggiungo che l'applicazione cmdbuild è stata fermata e fatta ripartire tramite manager Tomcat.

cmdbuild.log

---------------

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Loading common configurations for CMDBuild

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Initializing ParameterTransformers

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Transformer for org.apache.commons.fileupload.FileItem: org.cmdbuild.servlets.utils.transformer.FileItemTransformer

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Transformer for org.json.JSONObject: org.cmdbuild.servlets.utils.transformer.JSONObjectTransformer

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Transformer for org.json.JSONArray: org.cmdbuild.servlets.utils.transformer.JSONArrayTransformer

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Initializer custom ParameterBuilders

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Builder for org.cmdbuild.servlets.json.management.ActivityIdentifier: org.cmdbuild.servlets.utils.builder.ActivityIdentifierParameter

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Builder for org.cmdbuild.elements.interfaces.ICard: org.cmdbuild.servlets.utils.builder.CardParameter

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Builder for org.cmdbuild.elements.interfaces.IRelation: org.cmdbuild.servlets.utils.builder.RelationParameter

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Builder for org.cmdbuild.elements.interfaces.ITable: org.cmdbuild.servlets.utils.builder.TableParameter

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Builder for org.cmdbuild.elements.interfaces.BaseSchema: org.cmdbuild.servlets.utils.builder.BaseSchemaParameter

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Builder for org.cmdbuild.elements.interfaces.ProcessType: org.cmdbuild.servlets.utils.builder.ProcessTypeParameter

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Builder for org.cmdbuild.elements.interfaces.IDomain: org.cmdbuild.servlets.utils.builder.DomainParameter

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Builder for org.cmdbuild.elements.interfaces.CardQuery: org.cmdbuild.servlets.utils.builder.CardQueryParameter

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Builder for org.cmdbuild.elements.interfaces.ProcessQuery: org.cmdbuild.servlets.utils.builder.ProcessQueryParameter

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Builder for org.w3c.dom.Document: org.cmdbuild.servlets.utils.builder.XMLDocumentBuilder

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Builder for org.cmdbuild.services.auth.UserContext: org.cmdbuild.servlets.utils.builder.UserContextParameter

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Builder for org.cmdbuild.elements.interfaces.ITableFactory: org.cmdbuild.servlets.utils.builder.factory.TableFactoryParameter

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Builder for org.cmdbuild.elements.interfaces.DomainFactory: org.cmdbuild.servlets.utils.builder.factory.DomainFactoryParameter

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Builder for org.cmdbuild.elements.interfaces.RelationFactory: org.cmdbuild.servlets.utils.builder.factory.RelationFactoryParameter

INFO 2012-05-03 17:07:22 [cmdbuild] Loading scheduled jobs

INFO 2012-05-03 17:07:56 [jsonrpc ] Calling url /utils/gettranslationobject

INFO 2012-05-03 17:07:57 [jsonrpc ] Calling url /schema/setup/getconfiguration

INFO 2012-05-03 17:07:57 [jsonrpc ] Calling url /utils/listavailabletranslations

INFO 2012-05-03 17:08:08 [jsonrpc ] Calling url /utils/gettranslationobject

INFO 2012-05-03 17:08:09 [jsonrpc ] Calling url /schema/setup/getconfiguration

INFO 2012-05-03 17:08:09 [jsonrpc ] Calling url /utils/listavailabletranslations

INFO 2012-05-03 17:08:20 [jsonrpc ] Calling url /login/login

INFO 2012-05-03 17:08:20 [jsonrpc ] Calling url /utils/gettranslationobject

INFO 2012-05-03 17:08:21 [jsonrpc ] Calling url /schema/setup/getconfiguration

INFO 2012-05-03 17:08:22 [jsonrpc ] Calling url /schema/setup/getconfiguration

INFO 2012-05-03 17:08:22 [jsonrpc ] Calling url /schema/modclass/getallclasses

INFO 2012-05-03 17:08:22 [jsonrpc ] Calling url /schema/modclass/getalldomains

INFO 2012-05-03 17:08:22 [jsonrpc ] Calling url /schema/modmenu/getgroupmenu

INFO 2012-05-03 17:08:22 [jsonrpc ] Calling url /management/modreport/getreporttypestree

INFO 2012-05-03 17:08:22 [jsonrpc ] Calling url /schema/setup/getconfiguration

INFO 2012-05-03 17:08:23 [jsonrpc ] Calling url /schema/modclass/getallwidgets

INFO 2012-05-03 17:08:25 [jsonrpc ] Calling url /schema/modclass/getattributelist

INFO 2012-05-03 17:08:26 [jsonrpc ] Calling url /schema/modclass/getfktargetingclass

INFO 2012-05-03 17:08:26 [jsonrpc ] Calling url /management/modcard/getcardlist

A questo punto ho chiamato la URL indicata:

INFO 2012-05-03 17:08:59 [jsonrpc ] Calling url /schema/modlookup/tree

che restituisce nel browser la seguente struttura js:

[{"id":"FlowStatus","text":"FlowStatus","selectable":true,"type":"lookuptype"},{"id":"Sites","text":"Sites","selectable":true,"type":"lookuptype"},{"id":"State","text":"State","selectable":true,"type":"lookuptype"},{"id":"OST","text":"OST","selectable":true,"parent":"Operating System type","type":"lookuptype"},{"id":"Zone","text":"Zone","selectable":true,"parent":"Sites","type":"lookuptype"},{"id":"EmailStatus","text":"EmailStatus","selectable":true,"type":"lookuptype"},{"id":"Use","text":"Use","selectable":true,"parent":"State","type":"lookuptype"}]

Infine, ecco la coda del cmdbuild.log dopo aver richiamato la pagina administration.jsp:

INFO 2012-05-03 17:16:55 [jsonrpc ] Calling url /utils/gettranslationobject

INFO 2012-05-03 17:16:56 [jsonrpc ] Calling url /schema/setup/getconfiguration

INFO 2012-05-03 17:16:57 [jsonrpc ] Calling url /schema/modclass/getattributetypes

INFO 2012-05-03 17:16:57 [jsonrpc ] Calling url /schema/modlookup/tree

INFO 2012-05-03 17:16:57 [jsonrpc ] Calling url /schema/modclass/getallclasses

INFO 2012-05-03 17:16:57 [jsonrpc ] Calling url /schema/modsecurity/getgrouplist

INFO 2012-05-03 17:16:57 [jsonrpc ] Calling url /schema/modclass/getallwidgets

INFO 2012-05-03 17:16:57 [jsonrpc ] Calling url /schema/modreport/menutree

INFO 2012-05-03 17:16:57 [jsonrpc ] Calling url /schema/modclass/getalldomains

INFO 2012-05-03 17:16:57 [jsonrpc ] Calling url /schema/setup/getconfiguration

INFO 2012-05-03 17:16:57 [jsonrpc ] Calling url /schema/modsecurity/getuserlist

INFO 2012-05-03 17:16:57 [jsonrpc ] Calling url /management/modreport/getgroups

INFO 2012-05-03 17:16:57 [jsonrpc ] Calling url /schema/modsecurity/getusergrouplist

INFO 2012-05-03 17:16:57 [jsonrpc ] Calling url /gis/geticonslist

INFO 2012-05-03 17:16:57 [jsonrpc ] Calling url /utils/listavailabletranslations

E' possibile che sia questa (o la successiva url, che non arriva ad apparire nel log) la jsp che produce l'errore?

Grazie ancora.

Niccolò

tecnoteca · May 4, 2012, 7:20am

Ecco qui l'errore:

{
    "id":"OST",
    "text":"OST",
    "selectable":true,
    "parent":"Operating System type",
    "type":"lookuptype"
}

La lookup "OST" ha come parent "Operating System Type" che però pare non esistere. Sono riuscito a replicare l'errore ed accade quando viene inserita a mano (senza selezionarla dal menu a tendina) una lookup padre che non è presente nel database. L'interfaccia dovrebbe essersi bloccata immediatamente dopo l'inserimento della lookup OST.

Per ripristinare il corretto funzionamento è necessario intervenire sul database ed eseguire la seguente query:

UPDATE "LookUp" SET "ParentType" = NULL WHERE "ParentType" NOT IN (SELECT "Type" FROM "LookUp")

Poi va eliminata la cache del server riavviando l'applicazione oppure chiamando direttamente questo URL:

http://<host>/<webapp>/services/json/utils/clearcache

A questo punto l'interfaccia di amministrazione dovrebbe essere di nuovo visibile.

Paolo

niccolò.avico · May 4, 2012, 1:06pm

Tecnoteca ha scritto:

Ecco qui l'errore:
{
    "id":"OST",
    "text":"OST",
    "selectable":true,
    "parent":"Operating System type",
    "type":"lookuptype"
}
La lookup "OST" ha come parent "Operating System Type" che però pare non esistere. Sono riuscito a replicare l'errore ed accade quando viene inserita a mano (senza selezionarla dal menu a tendina) una lookup padre che non è presente nel database. L'interfaccia dovrebbe essersi bloccata immediatamente dopo l'inserimento della lookup OST.

Per ripristinare il corretto funzionamento è necessario intervenire sul database ed eseguire la seguente query:
UPDATE "LookUp" SET "ParentType" = NULL WHERE "ParentType" NOT IN (SELECT "Type" FROM "LookUp")
Poi va eliminata la cache del server riavviando l'applicazione oppure chiamando direttamente questo URL:
http://<host>/<webapp>/services/json/utils/clearcache
A questo punto l'interfaccia di amministrazione dovrebbe essere di nuovo visibile

Paolo

Confermo, dopo aver eseguito la UPDATE e il restart dell'applicazione, il problema è stato superato e la pagina di administration è tornata utilizzabile.

Grazie veramente.

Niccolò