CMDBuild Forum

Problemi con gli external connectors

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#1

sto provando a far funzionare l'external connector per la gestione della attivazione di ticket via mail ma

ottengo il seguente errore alla esecuzione del comando

 

java -jar Connector4.1.jar \connectorMail xmlSERVICEDESK

<<< Starting ExternalConnector (v. 4.2) >>>

ERROR: an error has occurred retrieving this file: configuration.xml

Exception in thread "main" java.lang.reflect.
InvocationTargetException
      at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
      at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
      at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
      at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
      at com.simontuffs.onejar.Boot.run(Boot.java:243)
      at com.simontuffs.onejar.Boot.main(Boot.java:89)
Caused by: java.lang.NullPointerException
      at connector.configuration.ConfigurationFile.(ConfigurationFile.java:50)
      at connector.UpdateCMDBuild.main(UpdateCMDBuild.java:34)
      ... 6 more

nel file di log dell'external connecto sono presenti le seguenti informazioni

File:  ExternalConnector.log

<<< Starting ExternalConnector (v. 4.2) >>>
Program started at 0
Getting input parameters
Loading configuration
Parsing XML (\Programmi\ApacheSoftwareFoundation\Tomcat6.0\webapps\cmdbuild\connectorMail\configuration.xml)
Parsing XML (\Programmi\ApacheSoftwareFoundation\Tomcat6.0\webapps\cmdbuild\connectorMail\configuration.xml)... done

i file che il cmdbuild ha costruito sono i seguenti:

File: configuration.xml


  localhost
  cmdbuild
  8080


  POP3
  pop3.serverdiposta.it
  110
  cmdb@serverdiposta .it
  password



il nome serverdiposta sostituisce in questo output il nome reale del server.

Il file di trasform contiene invece i seguenti dati

File: transform.xsl


output method="xml" version="1.0" encoding="UTF-8" indent="yes"/>


                                                       
non riesco a determinare la causa del problema. Potreste indicarmi come risolverlo?

Grazie
#2

Buongiorno,
sembrerebbero esserci dei problemi con il file configuration.xml ma a causa della rimozione del tag durante la pubblicazione non riesco a capire quale sia il problema.

Può contattarci nuovamente tramite il modulo contatti (ultimo tab blu in cima alla pagina) in modo da riuscirci a inviare i file di log e di configurazione?